採訪撰文／莊惠旭
採訪諮詢／功文文教機構總經理 趙文瑜
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寶寶的世界很單純，對於他喜好的人事物，他會欣然接受，甚至緊抓著不放；相反地，如果是他所排斥的，立刻上演哭鬧打人全武行的戲碼。就照顧者來說，教養幼兒與人相處是項重要的課程，如何讓他與人和平相處，有禮貌的對待周遭人事物，是奠定寶寶日後與人相處的重要根基。
各年齡層寶寶對人的關係皆有不同，透過幼兒的世界去看其對待他人的方式，將有助於您指導幼兒行為，因此了解各階段幼兒的發展及心理相當重要，用心去觀察幼兒，才能針對幼兒的想法給他最好的教養方式。
Part Ⅰ：對人的關係
嬰兒從出生開始就會期望他人回應自己的需求，他們會透過各種方式讓別人注意他們的需要，尤其是親子之間的情感交流，寶寶具有發出資訊和樂於接受母親回應的本能，這種與父母之間最初的雙向情感是一切社會交際的基礎。如果父母們希望幼兒長大後能成為一個性格開朗、受人歡迎和喜愛的人，從出生開始，就要對他們與生俱來的社交本能給予特別的關注和回應，時時關注幼兒需要什麼，幫助他們順利走上社交之路。
最近電視上有這麼一個廣告，是描述三個小孩在分養樂多，三個孩子開心的與朋友分享物品，一同玩樂，那樣純真的畫面是否也讓您莞爾一笑？「分享」是幼兒正式踏入交際的開始，藉由物品的共用來與人交遊，從一來一往的遊戲互動中，學習禮讓、分享，然而，您注意到了嗎？在擁有自主意識前，其實寶寶也有他獨特一套面對他人的方式，這也是種「交際」，不同的是，此時的寶寶只是單純的表達他的喜好。
各年齡層的寶寶對人的關係都不同，如何依照幼兒的差異性給予適當的教養方式，對寶寶將來的社交發展有著密切的關係。在此針對不同階段的嬰幼兒發展，與照顧者分享一些有用的方法，一起來探索寶寶的內心世界。
3歲時寶寶變得更獨立了，但也更能容納別人了，並且換個角度感受別人的感覺。當別人痛苦時，他會很有同情心，甚至會安慰你，拍拍你。開始能主動和別的寶寶及大人建立起友誼。
◎因應對策
盡可能讚賞他對別人不自私、要大方，有愛心的表現，鼓勵寶寶多和其他小朋友作朋友，繼續強化幼兒與人分享的行為，由此引發他慷慨的品性。
Part Ⅱ：與人交往實例
※狀況一：不肯將玩具借對方玩
小強手中有個小熊，小明看了很喜歡，也想要玩，媽咪教過他要先跟人家說「借我」，才能從別人手中拿過來玩，可是即使小明說了「借我」，強強還是不肯給，小明開始不開心了...
此時寶寶不懂「借、還」的觀念，因此，當要從他手中將玩具拿走，幼兒勢必會有反抗的行為，甚至會出現拉扯的情形。如果這種情況不是很嚴重，建議家長們不要介入，讓幼兒自己從紛爭中取得一個平衡點，累積經驗後，將來自然知道如何與人相處，也比較容易學得自己解決事情的方法。趙文瑜總經理也提醒家長，當衝突發生時，可以先將孩子帶離現場，或將所爭奪的玩具拿開，舒緩幼兒們的情緒，但是不要跟幼兒說：「你怎麼那麼小氣，都不借人家玩」，應以正面鼓勵的方式，培養幼兒正確的「借、還」的觀念。
※狀況二：寶寶只喜歡單獨玩
家中來了媽咪的好朋友和他的女兒小芬，媽咪叫婷婷和小芬一起玩，可是婷婷不願意，自己帶著寶貝玩具到旁邊玩，媽咪擔心婷婷是不是比較孤僻，將來會不會沒朋友。
寶寶真正開始懂得和朋友一起玩，一般是超過三歲以後，幼兒需要有獨處的能力，所以單獨玩的情況是允許的；如果真的不放心，家長可以在一旁隨時注意，或是與他一起玩。若擔心幼兒因此形成孤僻的個性，平時應給予幼兒充足的安全感，讓他從跟家人的互動中，培養與人相處的信心，之後試著帶幼兒到公園，讓他逐漸習慣與同年齡的幼兒相處，久而久之，面對與他人一起玩耍就會變得自然。
幼兒越大，越有自己的想法及主見，家長應從小塑造一個良好的學習環境，從出生之後，就可以試著告訴寶寶這個社會的一切，慢慢地，等到幼兒長大後，開始培養幼兒的理解力及詞彙量，教導他如何表達自己的情緒，最重要的是，應讓幼兒從生活中累積足夠的經驗。透過這樣循序漸進的方式，逐步教幼兒與人相處之道，才是開發幼兒交際潛能的最佳方法。
現今社會少子化現象，造成父母親都很寶貝幼兒，其實不要怕幼兒吃苦，應讓他從小就培養獨立自主的能力，凡事都要勇於嘗試，認真學習，沒有挫折忍受力的孩子，長大後自然容易被社會所淘汰，因此家長們平時應多花時間教養小朋友，讓他們多學、多做，這才是教育幼兒最好的方法。
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（取材自媽咪寶貝雜誌）
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資料來源
http://www.enfamama.com.tw/stage2/mamabox/s2baby02-114.asp
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讓寶寶成為社交達人 經營人脈從0歲開始
專家 / 楊健（嬰幼兒發展研究中心主任）、朱文彥（幼稚園園長）
什麼都不懂的寶寶如何與「人脈」搭上關係呢？或許會有許多人提出這樣的疑問。分享、助人、好奇心、同理心、守信等這些人脈關鍵，全都根源於早期的教養。
培養寶寶人際能力的好處
一、他將成為一個身心健康、豁達、大方的人。
二、他將具備善與人合作的優點及具有領袖氣質。
三、他將有一個幸福的家庭。
四、他將成功發揮自己的長處，實現自我價值
認識寶寶人際能力
人類的心理健康，最主要就是人際關係的適應。換句話說：人類的心理病態的產生，主要也是由於人際關係失調而導致。
哈佛大學著名的多元智能創始人霍華德•加德納提出人類的八大智能「人際交往」正是其一非常重要的智能，引起學術界強烈的迴響；卡內基，這位美國傑出的教育家甚至這樣強調：「一個人的成功，15%靠他的專業知識，而85%則是依靠他的人際關係。」；而美國石油大王約翰.洛克菲勒也說過：「我願意付出非常大的代價來獲取與人相處的本領。」可見，人際交往能力的重要性已經得到越來越多人的認可與推崇。
設想一下，一個人格發展有問題甚至有障礙的寶寶，或對人斤斤計較，不善寬容，或冷漠無情，或沉默寡言，行為退縮，或無法與他人合作，甚至侵犯他人的人，他將來能在社會上立足嗎？
爸媽該怎麼培養寶寶
1.利用模仿給予正確示範
模仿是人類最直接的行為，寶寶們尤其善於模仿，因此，爸媽應利用這一特點，做出良好的榜樣，這種潛移默化的示範作用，會使你有意想不到的效果。
當然，如果不是樹立正面與人交往的示範，而是相反，情況就會很糟糕，曾有一位家長在親子座談會上表示，她下班回家，看見五歲的女兒在打她心愛的洋娃娃，一邊還罵著髒話，這位家長說：「她打娃娃、罵娃娃的樣子，和我打她時一模一樣。」
2.親子共讀培養情感
圖書傳遞了他人的思想和情感，這也是寶寶接受他人觀點、情感的重要途徑。「親子共讀」使親子關係融洽，更重要的是，許多有教育意義的情節，隨著朗朗上口的兒歌，豐富的故事，不知不覺地進入寶寶的心中，而產生一種「春風化雨」式的薰陶。
3.鼓勵結交朋友
隨著生活水準的提高，社會的進步，但帶來了一個負面的結果，那就是「寶寶生活都市化」。
我們小時候沒有這個問題，寶寶的天性喜歡與同伴一起，記得小時候到處都有玩伴。那時家家戶戶不關門，甚至晚上也不擔心。在交往中，建立友誼，有了群體意識，雖然也會打架，但是很快就會和好。我們還學會了與他人分享自己的東西。現在想起來，仍有很多美好的回憶。
現在的寶寶找不到這種樂趣了。寶寶們在這種封閉的環境裡，缺乏應有的朋友關係。鄰里之間老死不相往來，寶寶就無法體會到交朋友的樂趣。事實上，寶寶透過遊戲發展人際交往的能力是一種重要的途徑。建議家長多帶寶寶走出家門，走向社區，走進親子教育活動場所，鼓勵寶寶與同年齡寶寶交往。
人際交往從0歲展開
0歲開始的人際交往基本模式，包括以下三種：母嬰交往、父嬰交往、同伴交往。爸媽若能細心地加以關注和培養，對於未來成就「人際高手」將打下重要的基礎。
母嬰交往未來人際關係形成的基礎
在0～1歲寶寶的人際交往中，媽媽是嬰兒生存、發展的第一重要人物，與嬰兒的交往是嬰兒的社會性行為和社會交往發展的重要基礎，對嬰兒認知能力、語言的發展及情感的豐富有著不可替代的影響。而這些都是寶寶未來人際關係形成的基礎。
母嬰交往的特點
◎場景：媽媽和嬰兒的交往多發生在日常照料和玩具遊戲中。
◎方式：媽媽通常是透過言語交談和身體接觸來和嬰兒進行交往。
◎遊戲的性質：媽媽與寶寶的遊戲大多是視覺遊戲，雖然也會進行一些身體運動方面的遊戲，但通常是傳統的、較安靜的動作遊戲，如「藏貓貓」、「說說話」等。動態的遊戲大概是以球類玩具為主。
給媽媽的建議
1.適時反應
指的是媽媽能夠對寶寶的反應作出準確的判斷，並給予適時的回應。在寶寶哭的時候，能夠準確地察覺他是餓了、渴了，還是想要人陪或者其他病理性原因；在寶寶微笑時要報以微笑，並高興地誇讚寶寶：「你會笑了，媽媽好高興！」；當寶寶咿呀作語，有想要說話的欲望時，媽媽就要加以引導。總之，對待寶寶的每一次反應，媽媽都要儘量給以回應。
學會分辨寶寶的哭聲
＊饑餓的啼哭：有節奏，啼哭時伴有閉眼、號叫、雙腳亂蹬。
＊發怒的啼哭：哭聲往往有點失真。
＊疼痛的啼哭：事先沒有嗚咽，也沒有緩慢的哭泣，而是突然高聲大哭，拉直了嗓門連續大哭數秒，接著是平靜地吸氣、再吸氣、又呼氣。
＊恐懼或驚嚇的啼哭：哭聲突然響起，強烈而刺耳，伴有間隔時間較短的號叫。
＊不稱心的啼哭：開始時二、三聲是緩慢而拖長的，持續不斷，悲悲切切。
＊引人注意的啼哭：先是長時間的亂叫，低沉單調，斷斷續續，但如果沒人理他，就會大哭起來。
2. 要充滿感情
指的是媽媽與寶寶的接觸，例如微笑、輕柔說話、身體接觸等。強化寶寶的第一種社交技能—微笑。寶寶的社交性微笑始於3個月左右。媽媽對寶寶的笑要給予回應，使他保持愉快的情緒，使他這種交流的方式得到強化。
在寶寶醒時或有發音等活動時抱一抱寶寶，以示關懷和鼓勵，不要等寶寶啼哭才去抱他。對嬰兒情緒發展的研究表明，如果媽媽對寶寶交流性的表情、發聲和動作經常忽視，就會使寶寶對撫育人的信任感產生懷疑，形成焦慮的人格。這種焦慮型的寶寶未來表現為缺乏同情心和內疚感，不能照顧別人，缺乏感情反應，學習能力差。
3.儘早教寶寶學說話
0～1歲是寶寶的前言語階段，這一年裡他已經開始練習控制發音、掌握語義，為日後的開口說話做準備。而之所以會出現開口早晚的差異，則與親子交流的品質和頻率大有關係。在這其中，與寶寶經常的、密切接觸的媽媽則負有十分重要的責任。
媽媽教寶寶學說話，可在各種場合裡，例如餵奶、換尿布或者對視、做遊戲時，開始時聲調較高、速度較慢、短語間有較長的停頓、較多使用重複的話語。
父嬰交往社交技能提高的重要源泉
對比母嬰交往，父嬰交往對寶寶的社會、情感、認知、行為等各方面的發展同樣具有不可替代的影響。由於交往的內容、性質等方面具有的獨特性，而使得父嬰交往成為寶寶社交技能發展中不可缺少的一環。
父嬰交往的特點
◎場景：爸爸雖然也會參與寶寶的照顧，但與寶寶的交往更多的是與寶寶做遊戲，而且是無玩具式的遊戲。
◎方式：爸爸透過身體運動的方式與寶寶交往。
◎遊戲的性質：爸爸與寶寶的遊戲多為肢體運動遊戲，總是與刺激寶寶、興奮性密切相連，逗得寶寶大笑。例如把寶寶雙手高舉過頭；雙手扶在寶寶的腋下，讓寶寶在床上或自己的膝蓋上往上蹦。
給爸爸的建議
1.經常出現眼前
在寶寶的眼裡，多半只有媽媽。怎麼樣才能讓爸爸也成為寶寶所認同、所喜歡的人呢？爸爸需要儘量逗寶寶玩。也可以嘗試著在媽媽的指導下去滿足一下寶寶的需要。「日久見人心」，時間長了，寶寶就會增加對爸爸的信任。
2.放手讓孩子高飛
記得有位爸爸曾經對「將寶寶扛在肩頭」的喜好解釋為：父母如果真的愛孩子，就應當以這樣開闊視野去愛他。難怪寶寶們都喜歡玩「坐飛機」的遊戲呢。
在寶寶學會爬行之前，他的探索是靠眼睛轉來轉去，靠嘴巴來感知世界。這時爸爸要經常抱寶寶在屋內或者室外走動，儘量擴大他的視野；當寶寶對某種事物感興趣時，例如將玩具往嘴裡塞，在確定安全的情況下，可讓他品嚐個夠。
當寶寶會爬行後，他喜歡爬來爬去探索。這時爸爸要陪寶寶一起去探險，而且給予充分的自由，不過分保護，讓寶寶在自由探索中提升認知，同時也有助於堅強、獨立等良好品行的形成。
3.給予不同的表情
對寶寶的不同行為給予不同的表情，這一方面有助於寶寶模仿，豐富其情感的表達，另一方面也能夠讓寶寶學會察言觀色。
當寶寶表現出不好的行為時，例如打別人的臉，或玩有危險的物品時，要以怒容制止，並伴以不許之類的語言；當寶寶不高興時，你可以扮「鬼臉」轉移他的注意力；當寶寶微笑注視你時，也可以偶爾故意以「冷臉」對之。總之，面對寶寶，爸爸要盡可能施展其演員的天分，讓寶寶從小品嚐人生百態。
0～1歲情緒表情發展4階段
＊0～2個月：無臉部表情。即嬰兒自發的表情與成人對他發出的表情之間還沒有什麼聯繫。
＊2～5個月：不具備情緒理解的臉部表情。即嬰兒已能知覺到成人的臉部表情，但是還不能理解其意義，對其情緒反應不具備有意義的相應性。
＊5～7個月：對表情意義的情緒反應。即對成人的不同臉部表情可作出不同的反應。
＊7～12個月：已學會根據他人的表情來改變、影響自己的行為。
同伴交往人際發展中的重要組成
同伴交往是寶寶整個社交系統網路的重要組成部分。0～1歲寶寶之間的交往雖然多為單方面的、簡單的交往，但其意義卻是不容忽視的。
同伴交往的特點
嬰兒同伴交往經歷了由無到有、由簡單到複雜、由低到高的發展變化過程。
第一階段：以客體為中心，嬰兒的交往更多集中在玩具或物品上，而不是嬰兒同伴本身。
第二階段：簡單交往時期，嬰兒已能夠對同伴的行為作出反應，經常企圖去控制另一個嬰兒的行為。
第三階段：互補性交往時期，嬰兒同伴間的行為趨於互補，出現了更多更複雜的社交行為，相互間模仿已較普遍，嬰兒不僅能控制自己的行動，而且還可以與同伴展開需要合作的遊戲。
給爸媽的建議
1.擴大寶寶的生活範圍
爸媽可以經常帶寶寶上街、去公園、串門子，向寶寶介紹社區中經常見到的人；特別需要讓寶寶及早步入「同齡小社會」，鼓勵他與年齡相仿的寶寶接觸、玩耍。大多時候寶寶們都是各玩各的，精力集中在自己的玩具上，但時間長了，他們會模仿彼此的動作，從而擴展對物體和事物的認識，有利於發展認知、操作和解決問題的能力。
2.學會分享
爸媽要有主動地培養寶寶與同伴分享的行為模式。寶寶12個月左右已經具備一定的自我控制能力。如果其他小朋友來家裡做客，爸媽要鼓勵寶寶自己把玩具給小朋友玩，而對方的微笑和爸媽的表揚會強化寶寶的行為。
3.培養自我意識
除了同齡小夥伴外，寶寶還有一個同伴，那就是寶寶自己。爸媽可經常抱寶寶照鏡子，通過鏡子來認識自己，瞭解自我才能更好地瞭解他人，這是人際智慧發展不可缺少的組成部分。
通過鏡子瞭解自我大致有4個階段：4個月左右，對鏡子中的媽媽有反應；4～6個月，把鏡中的自己當成遊戲夥伴來對待；7～12個月，會在鏡前作出動作來確認鏡中的人就是自己；1歲以後非常清楚地區別出鏡中的自己和其他鏡中的寶寶。
0～6歲的人際困惑及專家建議
學齡前的寶寶在人際交往上會出現以下常見的情況，爸媽可根據專家的建議來調教寶寶，打造出「人際高手」。
關於寶寶交往的困惑：
1．寶寶還不會說話，怎麼進行交流和引導。
2．寶寶總跟別人搶玩具、搶東西。
3．寶寶有打人、咬人等攻擊行為。
4．寶寶和別人在一起會很害羞。
5．不願意和小夥伴玩，自己玩自己的。
6．寶寶過於乖巧、內向、安靜。
7．可以和小哥哥、小姐姐玩得很開心，卻不願和同年齡的寶寶玩。
8．寶寶和爸媽不夠親。
9．寶寶特別黏人，離開媽媽就大哭大鬧。
讓寶寶成為人際高手的建議：
父母以身作則
寶寶禮貌的形成越早越好。爸媽不僅要在待人接物上有禮貌，而且在日常生活中要透過各種情景有意識地進行禮貌用語的訓練。例如鼓勵寶寶打電話給爺爺奶奶，注意寶寶的用詞和語氣，當出現言語不妥時要及時糾正，這樣有目標性的糾正比一味地灌輸觀念更有效。
製造交往機會
和寶寶一起邀請其他同齡小玩伴來家裡玩。如果寶寶之間出現糾紛、爭執，爸媽都不要介意，讓他們自己解決問題，最後要鼓勵他們將玩具收拾整齊。
多帶寶寶去其他家庭拜訪。去之前，告訴寶寶要懂禮貌，見到不同的人要用恰當的稱呼，不要害羞，要勇敢地介紹自己。
多帶寶寶出去玩。在買車票、門票時，都可以鼓勵寶寶試試看。鼓勵寶寶多與其他成人進行交往。隨著交往內容、交往話題的增多，寶寶便會越來越有信心應對不同的情景和人事。
讓寶寶決定事情
寶寶2歲以後，會對一些事情有自己的想法，例如媽媽在挑選衣服時，如果問寶寶好不好看，而寶寶說不好看，媽媽要採納。這樣也能增強寶寶表達自己想法的能力。
避免易犯的錯誤
例如在其他小朋友的面前說寶寶的糗事；當眾訓斥寶寶；過度溺愛；過多限制寶寶的行為；對寶寶的行為有負面的語言暗示；給寶寶提供的生活環境過於單一。
各年齡層人際發展測量項目
以下這些基本的測量項目，可助於爸媽對寶寶的人際交往能力做一些檢視。若寶寶的行為都是肯定的，那就表示寶寶在人際交往能力上，是朝正向、積極方面發展。
0～2歲：
①寶寶一個人在屋裡時，有沒有找人的表現。
②當大人離開時，有沒有哭鬧的反應。
③是不是喜歡熱鬧的地方。
④會不會與同伴分享玩具。
⑤會不會主動接近熟悉的人。
⑥熟悉或不熟悉的人抱，會不會哭鬧。
⑦是不是喜歡和同伴玩，比如對視、咿呀溝通。
⑧2歲時會不會撒嬌。
2～4歲：
①會不會拿玩具與他人一起玩。
②喜不喜歡撒嬌。
③喜不喜歡家裡來客人。
④能否理解大人的表情。
⑤家裡來陌生人，是不是躲避。
⑥是不是有主動問候客人的習慣。
4～6歲：
①喜不喜歡和別人做遊戲。
②能否在幼稚園很快結交新朋友。
③是否有帶領能力，向其他小朋友發號施令。
④當小朋友間發生衝突時，有沒有主動勸和的能力。
⑤會不會同情、關心弱者。
⑥是否知道禮貌用語。
⑦會不會招呼客人，比如問好、倒茶等。
⑧會不會邀請小朋友來家裡玩。
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