現在青少年很難抵抗負面的影響，在處理壓力、孤單和社交上也會面臨困難而不知道該如何面對。專家指出，情緒的管理對孩子不論在學業或各方面的表現相當重要，不過，要增強孩子的情緒智商，父母本身就必須先具備。
在美國舊金山灣區創設非營利組織「子衿學習成長中心」的錢琪君指出，哈佛學生曾做過一個研究報告，結論顯示智商（IQ）無法預測人生的成功。
以往心理醫師用智商測試來衡量智力的高低，不過智商評估只確定了對於語言和數學問題的反應速度。雖然，聰明的人會比一般的人更具有創造和成功的傾向，但是高智商並不能保證什麼，心理學家們宣稱「情緒智商EQ」比「理性智商」更會導致成功。
錢琪君引述史丹佛大學教授默非博士的話指出，他常遇到史丹佛等名校的一些學生無法接受失敗，只要成績不理想，便會造成極大壓力。當默非博士試圖鼓勵學生「你可以從失敗中學習」時，學生們並不相信他。而且，還有一些史丹佛、哈佛、東京大學的學生，因為有父母的壓力而失去努力的動機。
錢琪君表示，要增強孩子的情緒智商，要先教導孩子了解、管理、表達他們自己的情緒，同時，也要去了解他人的情緒，情緒智商還包括要有能力擁有「有意義」的人際關係，以及有能力把自己帶往樂觀而自信的方向。
錢琪君說，具有了解別人感受能力的成年人也會比較成功，因為他們了解他人的感受，會是個好男朋友、好女朋友、好配偶、好的同事，以及好老闆，因為他們了解員工的感受並且知道員工需要的是什麼。
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EQ思考法與提升競爭力
一、何謂EQ思考法？
（一）IQ高低已不足以代表個人成就
高IQ通常有較高職業，但不等於一定有較高成就；學業成績優異並不保證比較會處理人生問題；高IQ不一定與幸福快樂成正比；現代教育只重學業(智力)，忽略個人命運的【性格特質】
（二）EQ：Emotional Intelligence(EI)情緒智慧→情緒(E)智商(IQ)→EQ
【認識自身情緒】情緒的本質是EQ的基石，了解自己，掌握感覺
【妥善管理情緒】擺脫焦慮與不安，自我安慰，走出低潮，重新出發
【自我激勵情緒】集中注意力，發揮創造力，情感自制力，保持高度熱忱是一切
【成就的原動力認知他人情緒】具備同理心，站在他人角度思考，利他精神
【人際關係管理】是技巧更是藝術，提升人緣、和諧力、領導力
（三）高IQ與高EQ之區別
1.高IQ型：誇大可笑的知識份子，知識的巨人生活的白痴
【男性】具廣泛知識上的興趣與能力，有抱負有效率，個性呆板頑固，自我壓抑，一絲不苟，面對性與感官享樂無法自在，疏離淡漠。
【女性】具廣泛知識與美學上的興趣，對自己的智力充滿信心，善於表達自己的看法，好沉思，易焦慮，較內向，不易公開表達憤怒。
2.高EQ型：知識豐富，社交能力佳，會生活的人
【男性】外向而愉快，不易陷入恐懼或憂思，對人對事容易投入，正直富同情心，感情生活豐富，自處或處人都能怡然自得。
【女性】能直接表達感受，富自信，覺得生命有意義，和男性一樣外向合群，善於調適壓力，容易結交新朋友，能表現幽默的創意，能坦然享受感官經驗。甚少覺得焦慮、不安、愧咎或陷入憂思。
（四）提升EQ亦即提升人際智能
【組織能力】兒時遊戲的帶頭者──未來具領導力的傑出人士。
【協商能力】能為同伴排難解紛──未來談判協調高手。
【人際聯繫】能具備同理心──要善體人意（不只是上意）。
【分析能力】對人對事平衡分析
（五）決定性格特質與人際智能的因素
血型、生肖、星座、八字、面相……
二、用EQ思考法提升競爭力
（一）EQ的單位成本效益
【去除低EQ現象】看不見的成本付出，如士氣低落、上司傲慢或火爆脾氣、下屬受欺壓、單位間互相抵制、人為意外增多、員工流失等。
【建立團體EQ】即成員間人際和諧程度，IQ是所有成員才華與技術的總和，IQ的高低決定團體表現的差異，但團體EQ能相輔相成。
（二）行政管理的二種層次
【形而下的IQ管理方法】較簡單，如人事管理、物料管理、倉儲管理、財務管理、業務管理、資訊管理等等，多年來已有各自完整之流程與制度，任何單位只要能細心執行，就能成功。
【形而上的EQ管理理念】較難，它是一種智慧、體認、眼光、胸襟、前瞻、決策及經驗累積。形而上之管理理念才真正是發揮EQ極致之所依。
（三）「優」與「適」之EQ管理觀念
優(Excellence)指優秀、卓越、傑出、高品質、高效率、科技化。
適(Compatibility)指適宜、並存、相容、合適、因地制宜、因時制宜。
「優適管理」是決策者所該具備的思維條件，它不是單位內部形而下的管理制度，而是思想性的、有機的、整合的，適用於「人事時地物」五因素，且具有前瞻性與國際性之人格特質，能提昇企業生命力之EQ管理思考法。
（四）提升競爭力的七大要素
１、要有卓越的領導人
領導能力是創造競爭力之要素，卓越之領導者可以激發每一成員之優點，創造積極向上之風氣，排除萬難以達成目標。
２、熟練又負責的各級主管
每位主管都必須能激發部屬，自己處事必須公允與熱忱，鼓舞並欣賞部屬之成就，並給予適當獎勵。
３、有效率的員工
員工各得其所，重質不重量，主管階層須以高標準選擇能力特優之人才，賦予適當薪資，才能吸引有能力之人來投效。
４、組織與運作之單純化
組織的結構應儘量簡單、富有彈性、易於變化，以達成有效運作之最少層次為原則。
５、給予具挑戰性之任務
必須將不同工作交付適當的人去處理，才能使其充分發揮所長。
６、有目標之計畫與控制
有效地利用團體資源，控制方法必須簡單、有效、具時效性、低成本，並要定期檢討其效率。
７、人性化的潛能訓練
一般單位習於舉行不同層級的管理訓練，但最重要的是要讓員工有激發人性的潛能訓練。
資料來源http://tw.myblog.yahoo.com/ty12435/article?mid=99&next=60&l=f&fid=6
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如何面對強烈的情緒反應
孩子強烈的情緒反應常令父母生氣，難以忍受，但也代表著孩子對父母的信心，他希望父母能因為他的憤怒或哭泣而改變。一個失去信心的寶寶是不會生氣的，他只會停止想望，或是用悲慘幻滅的方式哭泣，或開始用頭撞枕頭，撞牆壁或地板，用各種方式傷害自己。
孩子大哭大鬧時，仍維持心平氣和，是需要修練的功課。父母平靜的情緒，有助於孩子穩定自己。孩子在情緒之下，往往已經喪失自我控制能力，這時，外在的力量就相對重要。如果父母被孩子強烈的情緒和哭鬧的噪音激怒，也出現情緒反應，和孩子之間會彼此影響，讓情緒一直升溫，到最後則以嚴厲的體罰做為結束，這不是一個好的處理方式。
平常可以教孩子學習用正常的語言表達來溝通他的想法和感受，降低音量，不需要哭泣，用語言表達代替哭鬧。當孩子做到時，家長就要立即反應，給予增強。孩子要學會不必用激烈的方式，父母就可以聽到而有所回應，而且不是因為他的大聲哭鬧，父母就會妥協。孩子不可能一下子就學會成熟的情緒反應方式，但隨著一次又一次的提醒和練習，孩子自然會形成情緒反應的正向迴路，從一個小野人，變成一個小紳士、小淑女。
情緒反應強的孩子，經常會在傍晚出現情緒失控的情形。因為孩子在學校裡，已經為了配合外在的要求和作息，用盡了所有的適應能量。看到父母之後，自然有許多情緒想要宣洩。這時，媽媽說A，他就要B，媽媽說B，他就要A，說穿了，只是故意找機會發發脾氣。這時候就不要再和孩子爭論或講道理，也不要再安排耗費精神的活動，因為孩子已經累了，而且情緒也已經氾濫，自己也不知道自己在鬧什麼情緒。晚上的時光，最好能規律、輕鬆的度過。
反應強度強而且堅持度高的孩子，會需要很長時間的宣洩情緒，常常無法快速轉移情緒。因此，可以提供他一個空間，好好哭個夠，接納他的情緒。告訴孩子：「媽媽知道你很傷心，我就在你旁邊，等你哭完了，隨時可以來找我。如果你需要抱抱，可以隨時告訴我。」如果孩子已經明顯失去控制，請不要放任他自己收拾情緒，要幫助他整理內在狀態，提供結構化的外在情境安撫情緒，如，「來，你已經哭很久了，我們一起出去走一走，去喝杯水。」轉換情緒，也同時重新找回父母的控制感。
資料來源http://tw.myblog.yahoo.com/abcmay99/article?mid=1438&prev=1441&next=1436&l=f&fid=17
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對付孩子的任性有高招
孩子任性帶有普遍性，這是一種不正常的心態。要想讓孩子改掉任性的壞習慣，父母應該怎麼做呢？
1．父母在教育孩子時，態度要保持一致。如果意見不同，也要避開孩子，出去商量。 2．在孩子任性的時候，不要胡亂批評，更不能打罵了事，而應因勢利導，耐心地講道理，給孩子說明不合理的要求不能滿足的道理； 3．轉移孩子注意力是解決任性的好方法。如孩子吵著要養狗，可帶他到公園去看猴，頑皮的猴子會把孩子的興奮點轉移開，使他從任性中解脫出來。 4．必要時來點“懲罰”。如孩子哭鬧得實在不像話，可以採取冷處理的辦法：不理他。即使他不哭不鬧了，也要繼續“冷淡”他一段時間。待他沉不住氣主動搭 訕著接近大人時，父母應抓住這個時機，指出他任性的無理之處，讓他保證再不這樣做。只在這個時候，父母的批評才是有效的。 |
資料來源http://tw.myblog.yahoo.com/hlele3109/article?mid=59023&next=59022&l=f&fid=78
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*寶寶脾氣壞有原因！
採訪／陳姵樺
諮詢／輔仁大學兒童與家庭學系副教授、輔幼中心主任涂妙如
光田綜合醫院小兒科主治醫師 江國樑
攝影／彭鏡蓉
有些寶寶一餓就大聲哭鬧，給吃後還頻頻啜泣；有的寶寶則肚子餓、尿布濕，也表現不明顯。怎麼同樣是3、4個月大的孩子，個性卻差這麼多？到底問題出在哪呢？
家長們在帶孩子時常會有這樣的經驗，有的孩子睡眠與吃飯時間規律性高又不常吵鬧，且哭鬧的強度與頻率比較低，這種小孩多半家長會評價為很好帶養；但有的孩子可能一肚子餓或尿布濕，就會馬上大哭大鬧來表達自己的不舒服，這時若碰到較急性子的家長，就會認為孩子動不動就哭、動不動就鬧，脾氣很壞、很難帶養。
事實上，寶寶的脾氣好不好是天生氣質、父母教養方式以及後天環境三者交互影響形塑而成，家長首先要了解孩子天生的行為特質，才能給予適配性的教養方式。
如何了解孩子的先天氣質？
寶寶從一出生就帶著自己天生的氣質與個性來到這個世界，所以即便是剛出生的孩子，就會顯現出自己特有的個性。輔仁大學兒童與家庭學系副教授涂妙如指出，一般評估寶寶是屬於磨娘精型或是好帶型，會用下列9大氣質評估項目來觀察：
1.「規律性」：有的寶寶吃飯睡覺都很定時；但有的則睡得少、活動量大。
2.「反應強度」：有的寶寶肚子餓就馬上大哭；有的則是小小聲的哭。
3.「反應閾」：這個項目主要是觀察寶寶受外界刺激時多大的強度會被影響，有的寶寶是稍有聲響就會驚醒，即屬於「反應閾」低的孩子；反之，有的寶寶怎麼吵都可以繼續安穩的睡覺，即為「反應閾」高的孩子。
4.「趨避性」：這個項目主要是看孩子對於初次接觸的人事物，所產生的行為反應。趨避性接受的孩子對於新的事物充滿好奇、想去探索；反之，趨避性退縮的孩子，對於新的副食品可能拒絕進食，或者遇到陌生人會拒絕接觸或煩躁不安。
5.「適應度」：「趨避性」主要是觀察孩子對人、事、物第一次接觸的反應，而「適應度」則是觀察孩子第一次接觸之後的行為反應。適應度高的孩子，進入一個新環境，可能只要幾分鐘就能適應；適應度低的孩子，可能過了很久還是對新環境顯現出害怕的模樣。
6.「活動量」：有的孩子睡得少、愛活動，對安靜的家長來說就會覺得難帶。
7.「堅持度」：堅持度高的孩子可以玩一種玩具10分鐘以上；家長說不可以做的事，教導多次仍無效。反之，堅持度低的孩子，玩玩具不到1分鐘就另換別的玩。
8.「情緒本質」：有的寶寶經常表現出正向情緒，如快樂、友善，就算略有受傷，也表現得安靜；而負向情緒多的孩子，正要入睡或睡醒時常會哭鬧，身體不舒服時更是煩躁不安。
9.「注意力分散度」：這個項目指標高表示寶寶容易分心；指標低則是個注意力集中的寶寶。
每個寶寶在這9個項目中有的強、有的弱，綜合這些強弱就是寶寶顯現出的天生個性，如果多數項目是屬於強度較強的，比如說睡眠不規律、肚子一餓就大哭、稍有點外界刺激就鬧，大多會被成人貼上壞脾氣的標籤。
嬰兒時期愛哭鬧，以後壞脾氣？
光田綜合醫院小兒科主治醫師江國樑表示，1歲以前的嬰兒整體狀態還處於以吃喝拉撒睡等生理上的需求為主，加上因語言尚未發展成形，所以哭是寶寶此時期的語言；另外，這個時期的寶寶以生氣、高興、悲傷、驚訝、害怕等基本情緒為主，反映出的負面情緒多數與生理需求有關，所以面對嬰兒時期的哭鬧，家長應該容忍度高一些，並且要立即適當回應寶寶的哭鬧，觀察寶寶是肚子餓、尿布濕或是想引起家長注意，因為情緒是可以被教育的，受到愛與關懷的寶寶，會慢慢朝向正向情緒發展；若時常被忽略，則會讓孩子日後情緒更加負面或退縮。
等到寶寶約1歲半至2歲左右，就會出現像是害羞、忌妒等較複雜的情緒，也會開始判讀、學習與模仿大人的情緒，並有可能意圖的用生氣、哭鬧等方式，來得到想要的東西。
不過專家也表示，壞脾氣其實很難有明確的定義，而且除了孩子天生的氣質外，其情緒也受到與家長互動時產生的各種好壞交替的影響，所以孩子是不是脾氣很糟，並不能依照某幾個狀況就下評論。
孩子經常顯現負向情緒的原因
1歲之前的寶寶最易因生理需求不滿足而生氣，江國樑醫師表示，若此時寶寶的哭聲沒有引起大人的關注，在缺乏愛與關心，且其基本生理需求常被忽略的情況下，寶寶的情緒會逐漸往負面發展。
而待寶寶1歲之後若依然還是動不動就生氣，這除了與先天氣質有關外，孩子與家長平日的互動狀況也是重要的影響因素。前面有談過情緒是可以被教導的，所以爸媽若是沒有適時糾正孩子負向的情緒，或是以同樣負面的情緒來對待孩子，就會讓孩子的脾氣愈來愈糟。
舉個例子來說，孩子在賣場吵著要買玩具，家長因為怕吵就立即買下玩具，久而久之孩子就學習到只要吵鬧就可以得到他想要的東西，這反而增加了孩子生氣的強度與頻率。
壞脾氣寶寶～爸媽的應對方式
．1歲以前
A.正向情緒的示範。涂妙如副教授表示，面對這類型孩子，爸媽平時應經常對寶寶笑，或進行一些愉悅的活動，例如唱唱跳跳等等。
B.寶寶出現正向情緒時需鼓勵。如此可以更加強化他的正向情緒。
C.冷處理孩子的負面情緒。若寶寶出現負面情緒時，家長千萬不要用責罵的方式對待，應該讓寶寶安靜一下，以冷處理的方式削弱寶寶的負向情緒。
．1歲以後
待孩子再大一些，1歲以上的孩子要如何改善呢？
A.家長的態度很重要。以上述買玩具的例子，當孩子在賣場吵鬧不休堅持要想買玩具時，家長應先穩住自己的情緒，並用溫柔堅定的語氣與孩子溝通，告知孩子吵鬧是要不到玩具的。
B.預先提出警告。有鑒於孩子可能會在玩具店裡吵鬧，做爸媽的當下一次預備要再前往玩具店時，可預先告知孩子即將前往的地點，且前往的目的為何。譬如去玩具店是為幫別人選禮物或只是逛逛，不會購買禮物給孩子，如果孩子能配合，而不再吵著要買玩具時，家長就應對他的行為給予鼓勵，讓孩子的情緒慢慢朝正向發展。
C.教導需一而再、不厭其煩。剛開始實行時，孩子無理取鬧的強度還是會很高，但等施行一段時間後，爸媽便會發現，孩子慢慢地會學習控制自己的情緒，生氣的強度與頻率也減少許多。
江醫師也指出，父母的教養態度最好一致，明確且是非分明的教導是很重要的，加上軟性的抑惡揚善等來調整兒童不當的行為。當孩子出現負向情緒時，家長千萬不要用激動的情緒去應對，這樣會更強化孩子的壞脾氣，建議可以在孩子發完脾氣後，溫柔且耐心的告知他這樣的行為欠妥當，且也不能換來爸媽的妥協，只會讓爸媽難過而已。
教孩子管理情緒的方法
例如：當孩子生氣時，父母可問孩子「你在生氣嗎？」直接讓孩子知道他現在是處於什麼樣的情緒中，當孩子能理解自己的情緒後，也才能理解別人的情緒；之後家長可接著說：「我知道你在生氣，讓我們都安靜一下」，這主要是讓孩子知道自己的情緒是被理解的。此時可以給孩子喝杯水，請孩子坐在舒服的小椅子上休息緩和一下，而大人也可藉著深呼吸10次或到其他房間緩和自己的情緒，等雙方都心平氣和了，就可以親子對談，並試著了解孩子生氣的理由。
當孩子說出生氣的原因，家長可以試著問：那怎麼樣可以讓自己不生氣呢？誘導孩子說出心中的感受與需求，家長再根據孩子的需求，告知自己的想法。不過這種溝通方式是不會一次就見效的，需要長期多次溫柔堅定的溝通，孩子才能學會用較溫和的方式表達自己的感受。
抒發情緒的小遊戲
能有管道宣洩憤怒的情緒是件好事，江國樑醫師表示，家裡可以預留一個屬於孩子的心情角落，也就是在此空間裡，孩子可以享受一個人獨處的樂趣。所以當孩子生氣發怒時，爸媽可先請孩子到他的心情角落安靜一下，也許可藉由畫圖來抒發情緒，或者玩玩具來轉移情緒；之後家長再進入孩子的心情角落，說說故事陪伴他或是玩角色扮演遊戲，把生氣的情緒藉由演戲發洩出來。
涂妙如副教授也表示，黏土與捏麵糰都是很好的抒發情緒遊戲，而能發出聲響的敲擊樂器，也可當作孩子情緒發洩的出口。面對尚未有語言能力的嬰兒，則建議爸媽可用嬰兒按摩或唸唱兒歌等方式來抒發寶寶的情緒，在舒服的按摩帶動下，可以緩和寶寶激動的情緒，而有押韻的兒歌則會讓寶寶擁有好心情。
至於如果孩子在家中上演哭鬧劇碼時，建議爸媽先轉換環境，讓孩子情緒和緩下來，像是出去散個步，看看大自然的花花草草、小動物可轉移情緒；或是準備孩子愛吃的食物，也可讓孩子心情轉好，但若是媽媽與孩子雙方都在生氣，那最好換爸爸來接續溝通的工作。
陪伴、安撫、溫和理性的溝通方式，可幫助孩子度過發脾氣的當下。平常也可以多唸一些跟情緒有關的繪本，用說故事的方式讓孩子知道他可以生氣，但生氣時不可以用哭鬧方式傷害自己，同時藉由故事中的人物，告知孩子生氣時該怎麼做。
《Mami Home媽咪窩》．
2011年／3月號
(資料來源：BabyHome 編輯 提供)
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6種反應讓EQ愈來愈差
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是情緒管理的能力，人類的情緒是必然且必要存在的，但多數父母過度關切孩子的幸福，很希望孩子不要生氣，他就可以不生氣了，但這樣的處理方式對於孩子的情感成長未必有幫助。許多父母面對孩子的情緒最常有的反應是以下6種：
1. 不聆聽孩子的情緒。
2. 漠視孩子的情緒，過度權威的命令和指揮。
3. 覺得情緒是要被藏起來的。
4. 認為正面的表達都是不恰當的。
5. 父母經常以指責或是羞辱孩子的方式來表現自己的情緒。
6. 不肯定、不鼓勵孩子。
父母在教導孩子的時候，常常不處理情緒，或是覺得情緒是不重要的，長久下來，孩子就會跟自己的感受愈來愈遠，但是疏遠並不代表情緒消失了，其實感受還是在 的。但是，人一定要感知自己的情緒後才有辦法處理，所以，當家長否認孩子的情緒時，不但造成孩子不被尊重的感覺，也會使孩子感到混亂，覺察情緒的能力退 化。例如：要出門時，家長要孩子多加一件衣服，孩子說：「不要，我好熱！」家長卻用很兇的口氣回答：「哪裡會熱，今天冷的要死！」事實上，孩子有自己的感 覺是正常的，家長如果能夠換個語氣說：「可能你不覺得冷，但是你至少把外套帶著，等下如果冷了可以穿上」，那麼孩子不只感受到被尊重，也感受到父母對他的 關心。
另外，就是常用指責或羞辱的方式責罵孩子，而不是帶孩子反省自己的行為會造成怎樣的後果，這樣的教育方式是無法為孩子的EQ成長提供沃土。另外，不鼓勵也是原因之一，但又分為兩種態度：一種是孩子已經有不錯的表現，還會拿更好表現的孩子跟他比較；另一種則是過度保護，太多的分析和教導讓孩子沒有機會在合理的範圍內，自己嘗試和學習，這樣對EQ的成長反而是不好的。
資料來源http://www.imsuperbaby.com/archives/category/psychology
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3大方法聰明處理情緒
1.
面對負面情緒1.
家長最直接感受到困擾的通常是孩子的負面情緒，事實上，負面情緒並非全然不好，楊俐容認為，孩子感受到害怕才會知道要注意安全；孩子懂得羞愧才會知道有些事 情是不對的；有難過的經驗，才能同理他人的悲傷。所以負面情緒是人類很重要的反應之一，但是如果處理方式不當，就會為周遭的人帶來困擾，一般來說，家長總 是第一個被困擾到的人，但是，如果家長能夠體認：當孩子碰到負面情緒的時候，正是進行情緒教育最好的時刻，並以了解、同理、接納和引導帶領孩子面對負面情 緒，孩子就能了解負面情緒並非不好，並學會面對問題、克服困擾、表達和恰當地處理負面情緒。
2. 給情緒正面存款
往往家長在日常生活中，認為只要孩子不吵，日子就這樣過了，但是生活中有許多深刻的正面感受，父母卻未必會去體驗和強化，因為當孩子的情緒是正面的時候，父 母不會感覺困擾，所以也就沒有想到要特別強化。專家提醒家長，生命價值感建立在正面情緒經驗上。她認為，每個人都有一本情緒存款簿，正面情緒就是收入，負 面情緒就是花費，正面情緒的經驗愈多，負面情緒就能處理得愈好。如果一個人對於生活沒有正面的評價，覺得活著一點意思都沒有，當然對解決生活中的難題也是 興趣缺缺。但是正面情緒並非是像孩子愛吃麥當勞，就帶孩子去吃這般淺層的快樂，而是更為深層、正面的情感，例如：讓孩子感受自己是被愛的、被了解的、了解 自己是可以有所貢獻的，雖然孩子年紀很小，當他想幫家長做事的時候，請家長肯定孩子，並常帶孩子接近大自然，豐富孩子的知覺，如此便能厚植孩子快樂的情感 存款。
3. 學會忍耐與等待
專家認為，3～6歲 最重要的課題就是學習忍耐及等待，也就是培養孩子忍耐，等待一下，以期得到更深刻的滿足態度的關鍵期。至於父母如何引導，將影響孩子後天自我克制機制的發 展。成就表現與人際關係都和忍耐及等待有關，以學習為例：即使非常喜愛學習的孩子，也一樣會對求知的某些過程如寫字感到枯燥乏味，但是當孩子認真的學會這 個字而開始可以閱讀文章的時候，他從閱讀所得到的樂趣，正彌補了之前的忍耐與等待得到充分的回報。
資料來源http://www.imsuperbaby.com/archives/category/psychology
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如何加強孩子的情緒管理，提升ＥＱ？
撰文/徐儷瑜（東吳大學心理學系助理教授）
｜麥克DO科學-16
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兒童階段是EQ養成教育的關鍵期，EQ高的孩子情緒穩定、充滿信心，身體健康及學業成績較優良。只要父母願意付出耐心、愛心和信心，幫助孩子努力練習，父母和孩子的EQ都會一起成長、進步。
「為什麼我的孩子這麼愛生氣！」「為什麼我的孩子總是講不聽，愈叫他，他愈故意！」「為什麼別人家的小孩這麼大方、有禮貌，我家小孩卻膽小害羞！」這是許多父母的心聲，除了希望自己的小孩功課好、考第一之外，大部分的爸爸媽媽也期盼孩子EQ高，受人歡迎，讓人喜愛！ EQ的五種能力 什麼是「EQ」？所謂EQ（情緒智商），源自IQ（智力商數），最早是由丹尼爾˙高曼所提出，指的是我們對自身及他人情緒的認知及管理能力，心理學家彼得˙沙洛維認為
情緒智商包括下列五種能力：
1.了解自己的情緒：能夠察覺、辨識，並運用語言表達自己現在的情緒狀態，如：講話變大聲，表示我生氣了；很想哭，代表我很難過……等。 2.妥善管理自己的情緒：當察覺自己的情緒後，進而表達正向情緒，以及調整負向情緒，而非壓抑、否認，或直接發洩負向情緒，造成自己或他人的傷害。 3.自我激勵：當面對挫折壓力時，能夠勇於面對，克制衝動、容忍一時的失敗沮喪，轉換成正向力量，更加積極努力。 4.了解他人的情緒：能夠設身處地的體會他人的感受，包括察覺、辨識及表達對他人情緒的了解，此即同理心能力。 5.妥善處理人際關係：能肯定並分享自己及他人的正向情緒，且聆聽、接納他人負向情緒，以理性、感性兼具的方式處理人際衝突，化解糾紛。 EQ高的孩子較易成功 研究發現具有高EQ的孩子，情緒穩定、充滿信心、不膽怯、樂於與人親近，凡事可以講理、懂得並尊重別人的情緒感受，且能夠互助合作，而高EQ的兒童也比低EQ的兒童，身體健康及學業成績都較優良，和同學老師相處融洽，少有行為問題，遇到挫折時也比較會安慰自己，恢復信心再度出發。研究者發現成功∥80%EQ＋20%IQ。 然而EQ並不完全來自天生或是遺傳，它是可以訓練培養的，EQ∥20 %天生＋80%後天，特別在兒童階段更是EQ養成教育的關鍵期。在《孩子，先別急著吃棉花糖》一書中曾提及，史丹佛大學曾做過一個非常有趣的實驗，將兒童單獨留在房間中，給他們一人一塊棉花糖，讓他們選擇要馬上吃掉或忍耐15分鐘，如果願意等待，就可以再得到一塊棉花糖。結果十年後的追蹤發現，能夠延遲、等待的小孩，長大後，在學業成就或人際關係方面，都比馬上吃掉棉花糖的孩子優秀。這個研究顯示了在童年期培養EQ的重要性。 如何提升孩子的EQ？ 那麼要如何提升孩子的EQ呢？ 1.首先，父母本身先要做好情緒管理，才能成為子女的學習楷模。夫妻之間、親子之間若有意見不合，應理性溝通，同理對方感受，尋求衝突背後的共同點進行協商。 2.其次，教導孩子辨識並了解自己的情緒。例如和孩子玩「情緒臉譜」的遊戲，準備畫有各種表情的臉譜，讓孩子辨認每個表情代表什麼情緒，並和孩子討論，他在哪些情境下、跟哪些人、做哪些事情會有這些不同的情緒，讓孩子了解情緒產生的原因。 3.肯定並接納孩子的負向情緒。許多父母看到孩子哭了，特別是男孩子時，會叫他「不要哭！很丟臉！」或是當孩子生氣了，父母會說「不可以生氣！」經常否定孩子的負向情緒，久而久之，孩子壓抑自己的情緒，不發則已，一發不可收拾。父母應鼓勵孩子將心事說出來。接納孩子的負向情緒並不等於接受他的負向情緒，但先傾聽了解孩子的情緒之後，才能和孩子討論如何調控情緒。 4.教導孩子解決問題。許多孩子情 緒失控，是因為遇到問題不知如何解決，於是就生氣、打人、大叫等。父 母可以利用「情緒紅綠燈」來教導孩子，例如當他很生氣時，代表現在是亮紅燈，應該先停下來，不要採取任何行動。等他不這麼生氣時，便代表是黃燈，可以想一想發生了什麼事、有哪些解決的辦法，和孩子一起腦力激盪，想出各種解決方法，再逐一討論每種方法的可行性。等想通了，也不再生氣了，代表亮綠燈，下次就可以選擇可行的方式，採取行動。 5.培養孩子的同理心。現在許多孩子都在父母的寵愛下長大，較保護自我、以自我為中心，很少設身處地體會別人的感受、想法，父母可以在日常生活中多引導孩子思索「當你這樣做、或這樣說時，你想對方的心情是什麼？」如此則能提升孩子了解他人情緒的能力，也能增進孩子的人際敏感度，有助於人際關係。 提升孩子的情緒管理方式有許多，只要父母願意用心，耐心觀察孩子的一言一行，以愛心和信心不斷吸收新資訊，努力練習，相信父母和孩子的EQ都會成長、進步。
資料來源http://tw.myblog.yahoo.com/jw!.eqJLKqGGkPGKzKC5yk9/article?mid=19893&prev=19895&next=19892&l=f&fid=6
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