寶寶已經會爬會走、會笑會說話，但每當他吵架、受委曲的時候，就哭鬧個不停，還是讓爸媽頭痛不已。這時，是要讓寶寶繼續哭個沒完，還是要做什麼處理呢？會不會對他太好，他以後就用哭來威脅呢？
寶寶長大了，他會開始觀察社會互動、以及不同的情緒表情。寶寶的哭，便逐漸從需求轉為主動表達不滿、試探界限、甚至有時是威脅其他人的方法。這也是長輩會採用，別寵壞他，讓他自己哭到累再說的策略應對。 處理寶寶的負面情緒、生氣或是索求，方法有很多。最簡單的，爸媽的一句問候、一個鼓勵眼神，都是停止寶寶眼淚的良方，因為寶寶要的只是爸媽的安全保證。大多時間，安撫仍舊是需要的；您可以用自己的方式，不一定給他東西或是抱他，但是可以用輕鬆的拍撫、輕聲的安慰，握他的手直到他哭完。 當孩子開始要哭時，就湊近他的耳朵說話，準備一小段會讓他高興的事告訴他，由於靠在他耳邊說，又說得很小聲，使他不得不停止哭，轉而注意你在說什麼，你如果都說一些讓他高興開心的事，或許會讓他心情變好。
鏡子最大的特色，就是可以反射出鏡子前的景物；也就是說，如果是我站在鏡子前，那麼鏡子裡所呈現出來的，就是我囉！而且，它不但可以幫助我們認識自己的情緒，也能在照鏡子的過程裡，紓解自己的情緒。
這是一個很適合的親子遊戲唷！帶孩子一起去照鏡子，常常會有意想不到的效果。當寶寶發現鏡子裡，竟也有一個跟自己一樣，哭的好傷心小朋友，常會好奇的停止哭泣！或是，他會看到鏡中的「我」生氣時竟是這麼醜，而轉移了注意力。孩子大一點時，會真正發展出「自我」的概念後，才會理解自己與鏡子中的那個角色的關係。但在這年齡之前，寶寶的認知，鏡中的人代表的是一個好朋友，一個可以互相同理的好朋友。所以，不妨常常帶著孩子在鏡子前，做做情緒表情的變化及發洩，或對鏡子說說話...讓鏡子成為抒發情緒的管道！ 另一方面，我們可以積極的教孩子如何緩和生氣的心情。待孩子稍微冷靜下來後，引領他說出心裡的感覺；並且告訴孩子，下次感覺氣憤時，可以先將眼睛閉上、或將耳朵捂起來、或也可以將雙手環抱胸前；然後默數。為的是能阻絕外來的刺激，以避免在憤怒的情緒下，有傷害自己或別人的動作出現；學會讓自己沉靜下來，才能夠好好說、好好想。
每個孩子的性情都大不相同，可是都會有需要宣洩的管道。不哭不鬧的孩子，並不表示真的無所謂。而大哭大鬧的孩子，也不表示是故意搗蛋。我們應該要用同理心並且接受孩子的情緒，才能夠看見並且舒緩他們心中的恐懼與憤怒。孩子都是敏感的，只是表現的方式不一樣罷了。所以，我們是應該用愛心、細心、耐心來解讀孩子的情緒，這樣，孩子才能以更健康、更開朗的身心，快樂的長大。
～本文由社團法人中華熊媽媽保母公益協進會前秘書長、親職作家暨資深幼兒園園所長 席晴懿老師提供～
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